Solution Architect D365 Customer Service / Field Service (w/m/d)

Arbeitsort

Winterthur (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

• Leitung von Kundenworkshops zur Prozess- und Anforderungsaufnahme zusammen mit Consultants/Project Managers
• Begleitung der Kunden von komplexen Bedürfnissen hin zu Umsetzungsmöglichkeiten mit Microsoft Standard Bordmitteln
• Beratung der Kunden, Konzeption und Dokumentation der Solution in enger Zusammenarbeit mit dem Team
• Aufbau zukunftsorientierter Lösungen im Bereich Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement und Power Plattform
• Selbständige Definition von Customizations basierend auf Kundenwünschen
• Aufbereitung fachlicher Anforderungen für die technische Umsetzung bei individuellen Entwicklungen
• Übernahme der konzeptionellen Gesamtverantwortung für das kundenspezifische Solution Design
• Unterstützung des Sales Teams bei Presales-Aktivitäten im eigenen Fokusgebiet

Was Sie mitbringen

• Leidenschaft für Customer Relationship Management und dessen Prozesse im Kundendienst
• Mehrjährige Erfahrung in Projekten im Bereich Dynamics 365 CE sowie Kenntnisse in Microsoft Cloud Technologien
• Freude an konzeptionellem Arbeiten sowie ausgeprägtes Abstraktions- und analytisches Denkvermögen
• Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke beim Halten von Präsentationen vor Kunden
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Wohlbefinden sowohl in der Teamarbeit als auch bei eigenständigem Arbeiten
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Selbstmotivation, Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien

Was Sie erwartet

• Freiraum zur Verfolgung des eigenen Potenzials und der beruflichen Ambitionen
• Fachliche und persönliche Unterstützung
• Offenes Arbeitsklima mit ausgeprägtem Teamgeist

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!