Service Specialist / Application Manager PIM und digitale Kundenservices (w/m/d)

Arbeitsort

Gisikon (Luzern)

Ihr Aufgabengebiet

• Zuverlässiger Betrieb der PIM-Lösung sicherstellen und als zentrale technische Ansprechperson für das Kundenportal agieren
• Technische Voraussetzungen für eine einheitliche Erfassung und Pflege von Produktstammdaten schaffen
• Schnittstellen und Datenflüsse zwischen PIM/DAM, ERP, Kundenportal sowie Kunden-, Lieferanten- und Partnerlösungen betreuen
• Partner, Support, Changes, Updates, Lizenzen und Lifecycle koordinieren und nach Auswirkungen und Nutzen priorisieren
• Enge Zusammenarbeit mit Service Designern und Fachbereichen, Übersetzung von Anforderungen in Umsetzungspakete für IT-Partner
• Systemwissen aus PIM und Kundenportal beim Aufbau einer unternehmensweiten Plattform einbringen
• Tests, Datenmigrationen, Abnahmen und Go-lives begleiten und Verbesserungen mit Nutzenden überprüfen
• Schulungen für Key User und Nutzende planen und durchführen, Lösungen dokumentieren und Wissen sowie Stellvertretungen sichern

Was Sie mitbringen

• Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Qualifikation mit fundierter praktischer IT-Erfahrung
• Erfahrung im Requirements Engineering sowie in der Steuerung und Koordination externer Partner, Praxis mit Jira oder Confluence von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung eines PIM-Systems, insbesondere Administration, Parametrisierung und Konfiguration, idealerweise in Pimcore oder Perfion
• Gutes Verständnis der ERP-Prozesse rund um Produktstammdaten, Lager, Einkauf und Verkauf sowie der zugehörigen Datenflüsse und Schnittstellen, Grundlagen in Microsoft Dynamics AX oder D365 F&O von Vorteil
• Vertrautheit mit Kundenportalen, E-Commerce oder digitalen Partneranbindungen
• Kenntnisse in SQL Server und Datenbankabfragen mit T-SQL
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verbindliche Kommunikation mit Fachbereichen, internen IT-Stellen und externen Partnern, Französisch von Vorteil

Was Sie erwartet

• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Gratis Parkplatz
• Berufliche Vorsorge: 60 % Arbeitgeber / 40 % Arbeitnehmer
• Smartphone
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Moderne Tools & Infrastruktur
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Weiterbildung
• Rabatte für Mitarbeitende
• Firmenevents

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!