Service Specialist / Application Manager ERP – AX und D365 F&O (w/m/d)

Arbeitsort

Gisikon (Luzern)

Ihr Aufgabengebiet

• Sicherstellen verlässlicher ERP-Services, Analyse von Störungen sowie Betreuung von Konfiguration, Parametrisierung, Rollen und Berechtigungen
• Analysieren von Daten, Bereinigung über abgestimmte Verfahren und Untersuchung von Datenflüssen zu Kunden-, Lieferanten- und Partnerlösungen
• Koordination von Partnern, Support, Changes, Updates, Lizenzen und Lifecycle sowie Priorisierung nach Auswirkung und Nutzen für die Fachbereiche
• Enge Zusammenarbeit mit Service Designern und Fachbereichen, Einbringen von Applikationswissen und Übersetzen von Anforderungen in Umsetzungspakete für IT-Partner
• Betreuung ERP-seitiger Schnittstellen und Datenflüsse zum Kundenportal sowie Einbringen von Systemwissen beim Aufbau der Kundenportallösung
• Begleitung von Tests, Datenmigrationen, Abnahmen und Go-lives sowie Überprüfung von Verbesserungen im Alltag mit den Nutzenden
• Planung und Durchführung von Schulungen für Key User und Nutzende, Dokumentation von Lösungen und Sicherung von Wissen und Stellvertretungen

Was Sie mitbringen

• Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Qualifikation mit fundierter praktischer IT-Erfahrung
• Erfahrung im Requirements Engineering sowie in der Steuerung und Koordination externer Partner, Kenntnisse in Jira oder Confluence von Vorteil
• Vertiefte Kenntnisse in der Administration, Parametrisierung und Konfiguration von Dynamics AX und D365 F&O, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit AX 2012 R3
• Praxis im technischen ERP-Support und in der selbstständigen Analyse von System-, Schnittstellen- und Datenfehlern
• Grundkenntnisse in SQL Server und T-SQL für Datenanalysen sowie Erfahrung mit kontrollierter und nachvollziehbarer Datenbereinigung
• Verständnis für ERP- und PIM-Geschäftsprozesse und Systemabhängigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur Einarbeitung ohne vollständige Dokumentation
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verbindliche Kommunikation mit Fachbereichen, internen IT-Stellen und externen Partnern, Französischkenntnisse von Vorteil

Was Sie erwartet

• Homeoffice / mobiles Arbeiten
• Gratis Parkplatz
• Berufliche Vorsorge: 60 % Arbeitgeber / 40 % Arbeitnehmer
• Smartphone
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Moderne Tools und Infrastruktur
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Firmenevents

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!