IT-System Engineer (w/m/d)

Arbeitsort

Basel (Basel-Stadt)

Ihr Aufgabengebiet

• Proaktive Betreuung bestehender Kunden und kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
• Erkennen von Kundenbedürfnissen, Optimierungspotenzialen und zusätzlichen Verkaufschancen
• Technische Beratung der Kunden und Entwicklung passender Lösungen rund um Apple, Microsoft, Synology, Zyxel und Cisco
• Erarbeitung von Lösungskonzepten, Kalkulationsgrundlagen und Offerten in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
• Präsentation technischer Lösungen und Begleitung der Kunden von der ersten Beratung bis zum Abschluss
• Planung, Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-, Server-, NAS- und Netzwerklösungen
• Technische Leitung von Kundenprojekten von der Umsetzung über die Übergabe bis zur vollständigen Dokumentation
• Analyse und Behebung technischer Störungen per Fernwartung oder vor Ort sowie Bearbeitung von 2nd-Level-Tickets
• Sicherstellung einer transparenten und professionellen Kommunikation bei Störungen, Projekten und betrieblichen Meldungen
• Beobachtung neuer Technologien und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Lösungs- und Dienstleistungsportfolios

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Lehre Informatik Systemtechnik EFZ oder gleichwertige Ausbildung
• Sehr starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• 2-4 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich
• Erfahrung mit macOS, Microsoft 365, Microsoft Azure, Exchange, Windows Virtual Desktop und Windows Server Infrastruktur
• Praktische Erfahrung mit Windows Client- und Server-Betriebssystemen zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse in Linux von Vorteil
• Fundierte Netzwerkkenntnisse (DHCP, DNS, VPN etc.) sowie Erfahrung im Bereich Security
• Zwingend erforderliche Fachkenntnisse als Synology-Spezialist
• Zwingend erforderliche Fachkenntnisse als Zyxel- und Cisco-Spezialist
• Erfahrung mit Mobile Device Management Systemen von Vorteil
• Starke analytische Fähigkeiten zur Bearbeitung komplexer Anliegen und schnellen Lösungsfindung
• Freude am Einbringen eigener Ideen und an mutiger Übernahme von Initiative
• Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte für wenig technikversierte Personen verständlich darzustellen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägtes Verkaufsflair, überzeugendes Auftreten und Freude an beratungsintensiven Kundengesprächen
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse und Geschäftspotenziale zu erkennen und in passende Lösungen zu übersetzen
• Erfahrung in der Erstellung und Präsentation von Lösungskonzepten, Offerten und Entscheidungsgrundlagen von Vorteil

Was Sie erwartet

• Selbstständige und abwechslungsreiche Aufgabe an der Schnittstelle zwischen Engineering und Sales
• Innovatives Umfeld mit motiviertem und hilfsbereitem Team
• Viel Eigenverantwortung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das Apple Sortiment
• Neugierige und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!