Teamleiter Kundenbetreuung (w/m/d)

Arbeitsort

Zürich (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

• Personelle und fachliche Führung eines Teams
• Unterstützung und Motivation des Teams zur Erreichung anspruchsvoller Ziele
• Sicherstellung eines optimalen Ablaufs des Tagesgeschäfts durch Planung, Koordination und Steuerung der Prozesse und KPIs
• Mitverantwortung für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Beratung und Betreuung zu bedarfsgerechten Versicherungslösungen sowie Bearbeitung von Anliegen per Telefon, E-Mail und Kundenportal
• Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
• Lösungsorientierte Erledigung von Kundenanfragen und Reklamationen mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit in Projekten

Was Sie mitbringen

• Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Versicherungsbranche
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• VBV-Ausbildung vorhanden oder Bereitschaft, diese raschmöglichst zu absolvieren
• Kundenorientierte und lösungsorientierte Denkweise
• Einsatzbereitschaft und Integrität
• Fähigkeit, das Potenzial der Mitarbeitenden zu erkennen und sie in ihrer Entwicklung zu fördern
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Was Sie erwartet

• 40-Stunden-Arbeitswoche
• Berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• Sinnstiftende Tätigkeit in einem Unternehmen mit Fokus auf Gesundheit und Service
• Ausgezeichnet als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz
• Label Friendly Work Space für betriebliches Gesundheitsmanagement

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!