Teamleiter Frontservice (w/m/d)

Arbeitsort

Dietlikon (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

• Verantwortung für den Frontservice gemeinsam mit einem Team von rund vier Mitarbeitenden
• Sicherstellen eines erstklassigen Kundenerlebnisses vom ersten Kontakt bis zur Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Führen, Fördern und Unterstützen der Mitarbeitenden im direkten Kundenkontakt sowie aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellen eines zuverlässigen Informationsflusses zwischen Kundschaft und internen Fachbereichen sowie Überprüfung der Systeme hinsichtlich anstehender Kundentermine
• Planung und Koordination von Einsätzen, Ressourcen und Aufgaben der Teammitglieder
• Sorge für einen ordentlichen und gepflegten Zustand sämtlicher Kundenkontaktzonen im Innen- und Aussenbereich
• Unterstützung der Weiterentwicklung des Frontservice sowie Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Kundenkontaktpunkten

Was Sie mitbringen

• Erfahrung im direkten Kundenumgang, idealerweise Ausbildung in der Hotellerie oder als Flight Attendant
• Sicheres, gepflegtes und gewinnendes Auftreten sowie tadellose Umgangsformen
• Positive Einstellung und Organisationstalent, auch in hektischen Zeiten überblickend und ruhig
• Interesse an der Automobilbranche und den aktuellen Markentrends
• Stilsichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zur Arbeit am Samstag (Kompensation unter der Woche)

Was Sie erwartet

• Positives Arbeitsklima mit transparenter Kommunikation und durchgängiger Du-Kultur
• Mindestens fünf Wochen Ferien sowie unkomplizierte Handhabung weiterer unbezahlter Urlaubstage
• Grosszügige Unterstützung bei funktionsrelevanten Weiterbildungen
• Gute Versicherungsleistungen sowie attraktive Pensionskassenlösung
• Weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!