Network & VoIP Engineer (w/m/d)

Arbeitsort

Luzern (Luzern)

Ihr Aufgabengebiet

• Betreuung und Optimierung der Proxy-Infrastruktur inklusive Skyhigh Client Proxy (SCP) für einen stabilen, sicheren Internetzugang
• Betrieb und Weiterentwicklung der VPN-Lösungen für zuverlässige, sichere Netzwerkverbindungen
• Stellvertretung bei Betrieb und Weiterentwicklung der ePO-Plattform sowie des Firewall-Umfelds, inklusive Wartung von ePO, Changes und Troubleshooting
• Stellvertretung für Genesys Cloud CX mit Unterstützung bei Betrieb, Troubleshooting und Weiterentwicklung der Contact-Center-Plattform
• Vertretung des Teams als ITSM-Koordinator in relevanten ITSM-Themen und Schnittstelle zwischen technischen Aufgaben und übergeordneten ITSM-Prozessen
• Analyse komplexer Netzwerk-, Security- und Kommunikationsstörungen End-to-End in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern

Was Sie mitbringen

• Abschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Engineering komplexer Netzwerk- oder Kommunikationslösungen sowie fundierte Kenntnisse im Netzwerkbereich
• Gute Kenntnisse in Proxy-Technologien sowie fundiertes Know-how in VPN und den zugrunde liegenden Netzwerk- und Security-Technologien
• Kenntnisse in Trellix/McAfee ePO sowie in Firewall und Netzwerksicherheit für die jeweiligen Stellvertretungen
• Kenntnisse in Genesys Cloud CX oder Bereitschaft, diese aufzubauen, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in VoIP, SIP und Routing sowie Verständnis des Zusammenspiels von Netzwerk und Telefonie
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen und Freude an koordinativen Aufgaben, selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was Sie erwartet

• Zahlreiche individuelle Benefits

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!