Leitung Marketing & Member Experience (w/m/d)

Arbeitsort

St. Gallen (St. Gallen)

Ihr Aufgabengebiet

• Gestaltung, Optimierung und Begleitung der gesamten Lifecycle-Journey unserer Community – vom Studienbeginn bis zur lebenslangen Bindung als Mitglied
• Fokus auf Aktivierung, Bindung, Reaktivierung und Upgrading von Mitgliedschaften sowie Identifikation von Touchpoints und Bewirtschaftung von Personas
• Zielgruppenspezifische, messbare Vermarktung von Aktivitäten, Flagship-Events, Initiativen und Mitgliedschaften mit Fokus auf Conversion und Engagement
• Verantwortung für Angebote wie Member Benefits
• Übernahme der Redaktionsplanung und Content-Creation gemeinsam mit dem Team, inklusive Entwicklung von Multi-Channel-Storys für Newsletter, Social Media, Web und unser Magazin
• Fachliche und personelle Führung von aktuell vier studentischen Mitarbeitenden in Teilzeit sowie deren Weiterentwicklung
• Effiziente Einbindung externer Agenturen und Dienstleister in Projekte
• Optimierung von Kampagnen auf Basis von KPIs und CRM-Daten sowie gezielte Steuerung der Marketing-Automation zur Mitgliederentwicklung
• Einsatz von KI-Anwendungen zur Vereinfachung von Prozessen und Skalierung von Kampagnen

Was Sie mitbringen

• Mehrjährige Erfahrung im Marketing, idealerweise im B2C-, Community- oder Eventbereich, mit starker Exekutionsstärke und Serviceorientierung
• Hohes Interesse an Daten und Analytics sowie Leidenschaft für den gewinnbringenden Einsatz von KI-Tools im Marketingalltag
• Exzellentes Sprachgefühl auf Deutsch und Englisch, Freude am Schreiben und Redigieren von Texten sowie Gespür für Design und visuellen Content
• Freude am Auftreten als Markenbotschafter und überzeugende Aussenvertretung der Organisation
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung, Freude am Austausch mit internen und externen Anspruchsgruppen sowie hohe Hands-on-Mentalität

Was Sie erwartet

• Gestaltungsfreiraum zur massgeblichen Prägung eines Kernbereichs
• Einbindung in ein starkes, aktives und engagiertes Netzwerk
• Zeitgemässe Arbeitszeitmodelle mit Möglichkeit zu partiellem Homeoffice nach Absprache
• Inspirierendes, junges und aufgeschlossenes Arbeitsumfeld direkt auf dem Campus

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!