Lead Corporate Event Operations (w/m/d)

Arbeitsort

Basel (Basel-Stadt)

Ihr Aufgabengebiet

• Führung und Weiterentwicklung von bis zu 15 Mitarbeitenden aus verschiedenen technischen Fachbereichen
• Sicherstellung eines zuverlässigen, qualitativ hochwertigen und kundenorientierten technischen Betriebs
• Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Leistungen
• Professioneller Umgang mit Störungen, Eskalationen und kurzfristigen Veränderungen
• Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und technischen Serviceleistungen
• Beurteilung technischer Zusammenhänge, Risiken und Auswirkungen auf Qualität, Verfügbarkeit und Betriebssicherheit
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden, der Projekt- und Festinstallationsabteilung und externen Partnern
• Entwicklung von Lösungen, die Kundenbedürfnisse, technische Möglichkeiten, verfügbare Ressourcen und Kosten berücksichtigen
• Förderung einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung innerhalb des Teams
• Kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität, Effizienz und Kundenerlebnis

Was Sie mitbringen

• Mehrjährige Führungserfahrung mit personeller Verantwortung in einem technischen oder operativen Umfeld
• Fundierte Berufserfahrung in der Veranstaltungstechnik, Corporate AV, Technical Event Production, Broadcast/Webcast, Meeting Technology, Technical Services oder einem vergleichbaren Umfeld
• Gutes technisches Verständnis, um Zusammenhänge, Risiken und Auswirkungen auf den Betrieb beurteilen zu können
• Erfahrung in der Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Leistungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
• Freude daran, technische Spezialisten zu professionellen Servicepartnern weiterzuentwickeln
• Entscheidungsstärke, Verbindlichkeit und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen
• Unternehmerisches Denken und Verständnis für Qualität, Effizienz, Ressourcen und Kosten
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwartet

• Aktive Mitgestaltung eigener Ideen
• Offene, freundliche und gemeinschaftliche Unternehmenskultur mit regelmässigen Mitarbeiterevents
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe ab dem ersten Tag
• Förderung von Weiterentwicklung «on the job» und bei externen Weiterbildungen
• Planbare Arbeitszeiten überwiegend von Montag bis Freitag während Bürozeiten
• Externe Mitarbeiterberatung für alle Lebenslagen
• Tickets für sportliche oder kulturelle Veranstaltungen sowie wechselnde Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Rabatte auf Fitness-Abos oder bike to work

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!