ICT-Supporter (w/m/d)

Arbeitsort

Interlaken (Bern)

Ihr Aufgabengebiet

• Telefonische und schriftliche Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Helpdesk-System nach ITIL-Prinzip
• Unterstützung der Anwendenden in verschiedenen Ländern bei der Nutzung von IT-Systemen
• Selbstständige Fehlerbehebung im Active Directory (Benutzer, Gruppen, Berechtigungen)
• Support und Administration von Microsoft 365/Office 365
• Verwaltung der Printserver
• Support der Citrix-Umgebung
• Geräteverwaltung mit Intune/MDM
• Abwicklung von IT-Bestellungen
• Koordination mit dem 3rd Level und externen Partnern

Was Sie mitbringen

• Erfahrung im IT-Support (Workstations, Thin Clients, Mobile Devices, Active Directory, M365-Umgebung, Drucker)
• Kenntnisse in Citrix und Intune/MDM von Vorteil
• Erfahrung mit VoIP-Telefonsystemen
• Ticketbearbeitung nach ITIL-Prinzipien
• Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationswerkzeugen wie Microsoft Teams
• Freude daran, neue Technologien zu testen und einzusetzen
• Veränderungsbereitschaft und 'Can-Do'-Mentalität
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zum Pikettdienst (finanziell entschädigt)
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Was Sie erwartet

• Unterstützendes und kollegiales Team
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einer internationalen Luxusgruppe
• Gezielte Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zu teilweisem Homeoffice
• Zahlreiche attraktive Fringe Benefits

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!