Customer Service Schweiz mit Teamleitungsfunktion (Customer Service Schweiz/Export) (w/m/d)

Arbeitsort

Münchenstein (Basel-Landschaft)

Ihr Aufgabengebiet

• Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung
• Erstellung von Offerten
• Entgegennahme und Erledigung von Reklamationen mit Hilfe des Vorgesetzten und/oder Productmanagers
• Pflege der Kunden- und Verkaufsdaten im ERP-System
• Nachbearbeitung der Reiserapporte der Area Sales Manager
• Vor- und Nachbearbeitung von Messen
• Mailings, Aktionen und deren Follow-up
• Unterstützung der direkten Vorgesetzten
• Analyse und Verbesserung administrativer Abläufe zur Effizienzsteigerung
• Unterstützung und Betreuung des Customer Service als erste Ansprechperson
• Durchführung der jährlichen Mitarbeitergespräche
• Koordination der Ferien- und Abwesenheitsplanung des Customer Service
• Sicherstellung der Stellvertretungen und einer reibungslosen Teamabdeckung
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben
• Mitarbeit in spezifischen Projekt- und Arbeitsgruppen

Was Sie mitbringen

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent und Freude an koordinativen Aufgaben
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit
• Durchsetzungsvermögen und gleichzeitig ein wertschätzender Umgang mit Mitarbeitenden
• Sicheres Auftreten und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
• Gute MS-Office- und idealerweise ERP-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Was Sie erwartet

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international ausgerichteten Familienunternehmen
• Spannendes und hochwertiges Produktsortiment mit namhaften Kunden aus unterschiedlichen Branchen
• Sorgfältige Einarbeitung sowie umfassende Produkteausbildung
• Moderne Arbeitsmittel und ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
• Viel Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Zeitgemässe Sozialleistungen
• Motiviertes Team mit offener, kollegialer und wertschätzender Unternehmenskultur
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!