CRM & Email Marketing Specialist (w/m/d)

Arbeitsort

Zurich (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

• Unterstützung der Weiterentwicklung des Customer Relationship Managements sowie Betreuung des CRM-Systems inklusive Sicherstellung der zuverlässigen Nutzung
• Entwicklung und Umsetzung datengetriebener Segmentierungs-, Personalisierungs- und Kommunikationsstrategien
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Customer Journeys entlang des Kundenlebenszyklus
• Konzeption und Optimierung von B2C-Direktmarketing-Massnahmen
• Planung und Steuerung von E-Mail-Marketing-, Newsletter- und Push-Notification-Kampagnen
• Analyse des Kampagnenerfolgs und Ableitung gezielter Optimierungsmassnahmen
• Unterstützung der Weiterentwicklung des Leadmanagements sowie Beitrag zur Kundengewinnung und -bindung durch zielgerichtete CRM-Massnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Marketing, Trading und Kommunikation zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenansprache

Was Sie mitbringen

• Fundierte Kenntnisse im Bereich CRM und E-Mail-Marketing, idealerweise im Tourismus
• Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie effektive Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Erfahrung in der Automatisierung von Marketingprozessen sowie in Konzeption und Durchführung von E-Mail-Kampagnen
• Erfahrung in den Bereichen Segmentierung, Personalisierung und Customer Journeys
• Flair für das Verfassen kundenorientierter Texte und die Gestaltung von digitalem Content
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Verständnis von CRM-, Kampagnen- und Performance-KPIs mit Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
• Innovatives Denken und kreative Ideen für wirkungsvolle und performante Kampagnen
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und exakte Arbeitsweise

Was Sie erwartet

• Anstellung bei einem weltweit führenden Touristikkonzern mit internationalem Umfeld und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten, bis zu 50 % Homeoffice und bis zu 30 Tage pro Jahr Arbeiten aus dem Ausland
• 25 Ferientage (ab 50 Jahren 30 Ferientage) sowie ein zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
• Attraktive Reisevergünstigungen für Mitarbeitende und Angehörige
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen mit flexiblem Pensionskassen-Wahlplan, 60 % Arbeitgeberbeitrag, weltweiter privater Unfallversicherung und überobligatorischer Krankentaggeldversicherung
• Beteiligung am ÖV-Abonnement oder vergünstigter Parkplatz
• Umfassendes Wellbeing-Angebot mit betrieblichem Gesundheitsmanagement, kostenlosem In-house-Gym und ergonomischen Arbeitsplätzen
• Moderner Arbeitsplatz in einem der attraktivsten Bürogebäude Europas mit Personalrestaurant
• Motiviertes Team, wertschätzende Unternehmenskultur und regelmässige Mitarbeiterevents

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!