Business Application Spezialist (w/m/d)

Arbeitsort

Feldmeilen (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

• Zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende im Service-Innendienst und Servicetechniker bei Fragen rund um SAP CS sowie FSM-Systeme
• Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und FSM-Systemen sowie praxisnaher Wissenstransfer
• Aktive Mitarbeit in Projekten rund um Business Applications, z. B. bei der Ablösung und Einführung eines neuen Field-Service-Management-Systems
• Unterstützung des reibungslosen Ablaufs der Serviceprozesse inkl. Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen
• Zusammenführung und Aufbereitung von Daten aus verschiedenen Systemen in Excel für Auswertungen und Analysen
• Direkter Austausch mit Mitarbeitenden bei Besuchen in den Niederlassungen, Durchführung von Schulungen und Förderung des Erfahrungsaustauschs

Was Sie mitbringen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld
• Erfahrung im Support von Anwenderinnen und Anwendern sowie Freude an der Lösung von Fragen und Problemen
• Erfahrung im Umgang mit Business Applications wie SAP, Field-Service-Management-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen und hohe IT-Affinität
• Sehr gute Excel-Kenntnisse sowie Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Systemen zusammenzuführen, aufzubereiten und auszuwerten
• Kenntnisse in SAP CS oder einem anderen SAP-Modul von Vorteil, Einarbeitung wird gewährleistet
• Interesse an der Mitwirkung bei System- und Digitalisierungsprojekten, erste Projekterfahrung von Vorteil
• Vernetzte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie rasche Einarbeitung in neue Systeme und Prozesse
• Freude am verständlichen und praxisnahen Vermitteln von Wissen sowie an der Schulung von Mitarbeitenden
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Was Sie erwartet

• Abwechslungsreiche Rolle mit Einblick in Anwendungssupport, operatives Tagesgeschäft und Projektmitarbeit
• Enge Zusammenarbeit mit Service-Innendienst und Servicetechnikern mit direktem Bezug zum Business
• Mitwirkung bei der SAP S/4HANA-Transformation und Erfahrung in einem unternehmensweiten Transformationsprojekt
• Mitarbeit an spannenden Systemprojekten wie der Einführung eines neuen Field-Service-Management-Systems
• Strukturiertes Onboarding mit praxisnaher Einarbeitung direkt in den Niederlassungen

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!