Senior Lead – Digital Operations Retail Product Manager (w/m/d)

Arbeitsort

Zürich (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

• Strategischen Input und operative Expertise in die mehrjährige Retail-Technologie-Roadmap einbringen
• Zusammenarbeit mit globalen Retail-Operations-Teams zur Identifikation operativer Engpässe und Übersetzung von Anforderungen der Storeteams in konkrete Produktfeatures
• Partnerschaft mit der Produktleitung zur Definition von Meilensteinen, Erfolgskennzahlen und operativen Zielen im Einklang mit der globalen Retail-Expansion
• Leitung von End-to-End RFP-Prozessen zur Evaluation, Auswahl und Einführung von Retail-Software und Drittanbieter-Plattformen
• Entwicklung von Pilotrahmen und globalen Rollout-Strategien gemeinsam mit Retail Operations zur Validierung von operativer Umsetzbarkeit und Nutzerfreundlichkeit
• Steuerung des phasenweisen globalen Rollouts operativer Systeme in neuen und bestehenden Stores inklusive Playbooks und Change-Management-Routinen
• Definition funktionaler Abnahmekriterien und Zusammenarbeit mit Engineering-Teams zur Steuerung von Datenflüssen und Integrationen zwischen Store-Anwendungen und zentralen Systemen wie ERP, POS und Inventory Management
• Verantwortung für Release-Management neuer Features und Lifecycle-Updates, Backlog-Pflege, Koordination von Testing, UAT, Business Readiness und Release-Zeitplänen
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering-Teams zur Überwachung technischer Umsetzungsstränge und Minimierung von Abhängigkeiten und Integrationsrisiken

Was Sie mitbringen

• Mindestens 6 Jahre Erfahrung im digitalen Produktmanagement mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der globalen Einführung von Retail-Operationsplattformen oder Store-Mitarbeitenden-Software
• Agiles und datengetriebenes Mindset mit Fähigkeit, Unsicherheiten und komplexe Zielkonflikte zwischen schnellem Markt-Rollout und Plattformstabilität zu steuern
• Fundierte praktische Erfahrung im Design, Launch und der Optimierung digitaler Tools für Inventar- und Frontline-Engagement-Anwendungen, etwa automatisierte Nachschubmotoren, Clienteling-Apps, Warteschlangensysteme und Team-Kommunikationsplattformen
• Solides Verständnis von Datenflüssen und komplexen Systemintegrationen, insbesondere ERP, Order Management Systemen (OMS) und CRM
• Erfahrung in der Integration von Drittanbieter- und internen APIs, z. B. Workday, Slack, IT-Ticketing sowie Hardwarekomponenten wie Barcode-Drucker und RFID-Scanner
• Ausgeprägtes Verständnis für die Herausforderungen im stationären Handel, inklusive praktischer Erfahrung vor Ort in Stores zur gemeinsamen Lösungsentwicklung mit Teams
• Starke kommunikative Fähigkeiten zur Beeinflussung funktionsübergreifender Führungskräfte aus Retail, Merchandising, Supply Chain, Finance und Tech sowie zur Ausrichtung regionaler Partner und technischer Teams auf eine gemeinsame Vision

Was Sie erwartet

• Arbeiten in einem wachstums- und fortschrittsorientierten Umfeld
• Förderung der ganzheitlichen persönlichen Entwicklung
• Unterstützendes, teamorientiertes Arbeitsklima
• Zugang zu Angeboten für körperliches und mentales Wohlbefinden

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!