Leiter IT Operations & Service Management (w/m/d)

Arbeitsort

Basel (Basel-Stadt)

Ihr Aufgabengebiet

• Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Operations & Service Management mit drei Teams
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs der verantworteten IT-Services
• Verantwortung für die ITSM-Plattform, die Weiterentwicklung zentraler Prozesse sowie die Steuerung von schwerwiegenden Störungen und Eskalationen
• Verantwortung für Kostenstelle, Budget sowie Dienstleister- und Vertragsmanagement
• Sicherstellung der Umsetzung von Initiativen, Projekten und Verbesserungsmassnahmen im eigenen Bereich

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT Operations-, Infrastruktur- oder Service-Management-Umfeld
• Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung eines komplexen IT-Betriebs, insbesondere bei schwerwiegenden Störungen und Eskalationen
• Erfahrung in der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und der Zusammenarbeit im IT-Betrieb
• Hohe Entscheidungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Sie erwartet

• Rabatt auf das Reiseangebot sowie fünffache Anzahl Superpunkte im Supermarkt
• Bis zu 20 % Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen und in allen Formaten der Unternehmensgruppe
• Pensionskasse: Zwei Drittel der Beiträge werden vom Arbeitgeber übernommen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit
• Home-Office und flexible Arbeitszeitmodelle
• 6 Wochen Ferien
• Über 600 interne Weiterbildungskurse sowie Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
• Engagement für Mensch, Tier und Natur mit über 400 Taten
• Interne App für Mitarbeitende
• Vergünstigungen bei Fitnessabonnements und gratis Teilnahme an Firmenläufen

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!