Stellenangebot

IT Support Engineer (w/m/d)

⌖ Cham (Zug) · Festanstellung

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Arbeitsort

Cham (Zug)

Ihr Aufgabengebiet

Übernahme der Verantwortung für Supportanfragen und Begleitung durch alle Prozessstufen bis zur Lösung
Verantwortung für die effektive Leistungserbringung im Rahmen von Service Level Agreements
Durchführung von Überprüfungen von Serviceanfragen zur Verbesserung der Servicequalität und Optimierung der Arbeit, inklusive Automatisierungsmöglichkeiten
Unterstützung beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und IT-Mitarbeitenden zur Problemlösung
Dokumentation und Pflege der internen Wissensdatenbank

Was Sie mitbringen

Erfahrung in der Verwaltung von Mac, Windows, Linux, iOS und Android
Gute Kenntnisse gängiger SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Microsoft, Jira und Confluence
Serviceorientierte Persönlichkeit
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
Lösungsorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit mit Leidenschaft, Humor und Enthusiasmus
Proaktive Arbeitsweise mit Blick für Details und das grosse Ganze
Sicherer Umgang mit verschiedenen Interessengruppen und Abteilungen

Was Sie erwartet

Vollzeit- und flexible Heimarbeitsplätze

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