Business Analyst Prozessmodellierung & Prozessorchestrierung (w/m/d)

Arbeitsort

Wallisellen (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

• Analyse, Modellierung und Optimierung der fachlichen End-to-End-Prozesse des Outputmanagements (Dokumentenerstellung, Bündelung, Kanalsteuerung digital/analog, Versand, Tracking) in BPMN 2.0
• Verantwortung für die fachlichen Prozessmodelle in Camunda 8 und Weiterentwicklung der Orchestrierung der CCM-Services gemeinsam mit Entwicklung und Architektur
• Modellierung von Entscheidungslogik in DMN und transparente, wartbare Fachregeln
• Definition von Prozess-KPIs sowie Monitoring- und Eskalationspfaden zur Messung der Prozessqualität
• Mitwirkung an Zielbild und Migrationspfad für die Ablösung bestehender Camunda-7-Strecken, Bewertung der Migrationsfähigkeit einzelner Prozesse
• Überführung bestehender BPMN-/DMN-Modelle und Prozesslogik auf die Camunda-8-Architektur sowie fachliche Begleitung von Test, Abnahme und Inbetriebnahme
• Frühzeitige Identifikation von Migrationsrisiken (laufende Instanzen, Schnittstellen, Betriebsstabilität) und strukturierte Einbringung in Entscheidungsprozesse
• Identifikation von Prozessschritten mit KI-Potenzial (z. B. Dokumentenverständnis, Klassifikation, Textbausteinerzeugung, intelligentes Routing), Nutzen-Aufwand-Bewertung und Umsetzung im Team
• Produktiver Einsatz moderner KI-Werkzeuge im Arbeitsalltag und Wissensweitergabe im Team
• Übersetzung von Anforderungen in klar geschnittene User Stories, Priorisierung mit dem Product Owner, Bewertung von Machbarkeit und Kosten
• Abstimmung mit angrenzenden Teams, IT-Einheiten und dem Systemumfeld

Was Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung als Business Analyst in agilen Teams (Scrum), inklusive Anforderungsanalyse, Story-Schnitt und Test
• Fundierte Erfahrung mit BPMN 2.0 und im Design orchestrierter, serviceübergreifender Prozesse
• Praktische Erfahrung mit Camunda 8 (Web/Desktop Modeler, Zeebe, Operate, Tasklist) sowie Verständnis des Job-Worker-Prinzips
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, hohe Eigenständigkeit und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte empfängerorientiert darzustellen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Von Vorteil: Erfahrung aus einem Migrationsvorhaben Camunda 7 zu 8, fachlich oder technisch
• Von Vorteil: Erfahrung in der Konzeption oder Umsetzung von KI-Lösungen, idealerweise im Dokumenten- oder Kommunikationsumfeld
• Von Vorteil: Kenntnisse im Outputmanagement bzw. CCM (digitale Dokumente, Output-Technologien und -Formate)
• Von Vorteil: Kenntnisse in DMN, Camunda Optimize, REST/Kafka, Microservice-Architekturen, Grafana
• Von Vorteil: Kenntnisse in Sach-, Lebens- oder Krankenversicherung, gerne aus dem operativen Betrieb

Was Sie erwartet

• Betriebliche Krankenversicherung, Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmassnahmen
• Tarifliche Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiteraktien
• Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Flexibles, hybrides und mobiles Arbeiten im Rahmen von 'Neues Arbeiten'
• Individueller Entwicklungsplan sowie funktions- und länderübergreifende Erfahrungsmöglichkeiten

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!