Stellenangebot

IT Support Champion (w/m/d)

⌖ Ittigen (Bern) · Festanstellung

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Arbeitsort

Ittigen (Bern)

Ihr Aufgabengebiet

Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen telefonisch und schriftlich
Remote-Support auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support
Schnittstelle zwischen Endusern und Technik – verständliche und lösungsorientierte Übersetzung von Bedürfnissen
Verantwortung für eine hohe User Happiness und ein durchgängig positives Serviceerlebnis

Was Sie mitbringen

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an Technik
Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Usern
Erfahrung im Finanz- und Versicherungswesen
Teamplayer, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte

Was Sie erwartet

Firmeninterne Champions Academy
Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen und Mitgestaltung
Moderne Infrastruktur und Homeoffice
Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV
Regelmässige Team-Events und Austauschformate
Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!

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Ratgeber für Ihre Bewerbung:
Weiterbildung für Fachexperten in der Schweiz: Fachausweis, Diplom, HF oder CAS? (2026)
Grenzgänger im Büro: Homeoffice, Steuern und Sozialversicherung (2026)
Kündigung als Fachexperte: Kündigungsfrist, Konkurrenzverbot und Freistellung