ICT Support Specialist (w/m/d)

Arbeitsort

Bassersdorf (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

• Betreuung moderner ICT-Lösungen unserer KMU-Kunden im Microsoft 365- und Azure-Umfeld sowie vor Ort installierter Lösungen, teilweise remote erbracht
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von ICT-Störungen (1st / 2nd / 3rd Level Support)
• Proaktive Überwachung und Optimierung der Systemperformance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebungen
• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen sowie Anleitungen für den Support
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Bereitschaft, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit, Reaktion, Qualität und Fachkompetenz

Was Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ (Systemtechnik) oder vergleichbare Ausbildung / Weiterbildung
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung nach Ausbildungsabschluss
• Mehrjährige Erfahrung mit aktuellen Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie Microsoft Cloud-Lösungen, AZ-104 und MS-102 Zertifizierungen von Vorteil
• Fundierte Fachkenntnisse und Erfahrung im Bereich Security, vorzugsweise mit Firewall- und Antivirus-Produkten von Sophos, Zertifizierungen von Vorteil
• Breites IT-Know-how und Erfahrung in den Bereichen Storage, Netzwerk und Virtualisierung
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Flexibilität und Fähigkeit, Prioritäten zu erkennen und eigenständig zu handeln
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwartet

• Mitarbeit in einem zukunftsorientierten, innovativen Unternehmen
• Moderne, helle und zeitgerechte Arbeitsplätze und Hilfsmittel
• Spannendes, lehrreiches Arbeitsumfeld mit engem Kundenkontakt
• Aufgestelltes Team und offene Unternehmenskultur
• Wertschätzung und Unterstützung bei der weiteren Karriereentwicklung

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!