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Customer Consultant Contact Center (w/m/d)

⌖ Dietikon (Zürich) · Festanstellung

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Arbeitsort

Dietikon (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen (Mails und Briefe)
Energie- und Produkteberatung von Stromprodukten
Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM
Verschiedene administrative Arbeiten

Was Sie mitbringen

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Abschluss einer Handelsschule bzw. gleichwertige Weiterbildung und Erfahrung
Freude am telefonischen Kundenkontakt und Interesse an der Energiebranche
Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
Berufserfahrung im Callcenter-Umfeld, Kundendienst oder vergleichbare Erfahrung
Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise auch SAP/R3- und CRM-Kenntnisse
Schnelle Auffassungsgabe und gutes technisches Verständnis
Muttersprache Deutsch, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel

Was Sie erwartet

Zahlreiche individuelle Benefits

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!

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