Applikationssupport 1st Level Finance & Billing (w/m/d)

Arbeitsort

Schaffhausen (Schaffhausen)

Ihr Aufgabengebiet

• Betreuung von Business-Applikationen mit Schwerpunkt Finanz-, Abrechnungs- und Logistikprozesse
• Erste Ansprechperson für die Fachbereiche bei Fragen zur Systemanwendung, Bearbeitung von Supportanfragen im 1st Level Support
• Analyse von Fehlern, Störungen und Anwenderanfragen, Dokumentation der Ergebnisse sowie Sicherstellung einer nachhaltigen Lösung oder Weiterleitung an die zuständige Stelle
• Pflege und laufende Erweiterung der Wissensdatenbank sowie von Schulungs- und Supportunterlagen
• Aktive Mitwirkung bei Tests, Releases, Systemanpassungen und der Einführung neuer Funktionen
• Enge Zusammenarbeit mit Process Ownern, Power Usern, dem Application Support sowie externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Unterstützung beim Aufbau und Mapping von Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen
• Frühzeitiges Erkennen von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
• Vorantreiben der Digitalisierung der Geschäftsprozesse und Begleitung innovativer Projekte im Finanz- und Logistikumfeld

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung in der Fakturierung, Abrechnung, in Finanzprozessen oder der operativen Logistik
• Erste Erfahrungen im Applikationssupport, Helpdesk oder IT-Support von Vorteil
• Hohe IT-Affinität sowie Interesse an digitalen Prozessen und Systemen
• Analytisches Denkvermögen sowie Freude an Ursachenanalyse und nachhaltiger Fehlerbehebung
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-, Transport- oder Abrechnungssystemen von Vorteil
• Idealerweise erste Erfahrungen im Datenmanagement sowie mit Schnittstellen und Integrationen
• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Was Sie erwartet

• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnern
• Flache Hierarchien mit direktem Austausch zu Entscheidungsträgern
• Kostenlose Parkplätze
• Grossartiges Team
• Raum für Innovation und eigene Ideen

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!