Abacus Consultant Helpdesk (w/m/d)

Arbeitsort

Zürich (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

• Betreuung unserer Kunden bei Fragen und Anliegen rund um Abacus ERP – telefonisch, per E-Mail/Ticketing Portal und via Fernzugriff
• Analyse von Supportfällen und Erarbeitung passender Lösungen oder Koordination mit internen Spezialisten
• Strukturierte Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem und Mitwirkung am Ausbau des Wissenspools
• Testen kleinerer Anpassungen oder Konfigurationen direkt in der Software
• Enge Zusammenarbeit mit Consultants, Projektleitern und der Softwareentwicklung
• Unterstützung bei der Schulung von Anwendern sowie bei der Weiterentwicklung der Supportprozesse

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV EFZ oder vergleichbar)
• Idealerweise Erfahrung im Rechnungswesen, in der Buchhaltung oder im Treuhandwesen
• Treuhandlehre oder Weiterbildung im Finanz- und Rechnungswesen von Vorteil
• Erste Erfahrung im Support, Helpdesk, ERP-, Finanz- oder Treuhandumfeld von Vorteil
• Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, insbesondere im Finanz- und Rechnungswesen, sowie an digitalen Tools
• Abacus-Kenntnisse von Vorteil
• Lernfreude, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Serviceorientierung
• Freude am Kundenkontakt und an der Teamarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil

Was Sie erwartet

• Arbeitsmöglichkeiten in einem Unternehmen mit mehr als 60-jähriger Geschichte
• Stimulierendes, dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Schnelle Übernahme von Verantwortung
• Moderne Büroräumlichkeiten, zentral und nah am Bahnhof gelegen
• Angemessene Gehaltskonditionen und spannende Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Regelmässige Teamevents und betriebliche Gesundheitsförderung
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb des Unternehmens
• Kostenlose Getränke, Obst und Snacks
• Regelmässiges Feedback und offene Kommunikation
• Motiviertes und engagiertes Team

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!